krikya11 app ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

krikya11 app (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ওয়েবসাইট https://krikya11app.com এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা, গেম, প্রমোশন ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

krikya11 app যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকা আপনার দায়িত্ব।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

krikya11 app নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লটস, তিন পাত্তি, শাওলিন সকার এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং কার্যক্রম। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের চাহিদা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

২. বয়স সীমা ও যোগ্যতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে আমাদের দ্বারা বন্ধ করা হয়নি।

krikya11 app যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

krikya11 app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে ফোন নম্বর ও ইমেইল প্রদান করবেন, তা অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে। অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে krikya11 app KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা যাচাই: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ আটকে রাখা হতে পারে। মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ অর্থ জমা (ডিপোজিট)

krikya11 app-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো কারণে জমা না হলে লেনদেনের প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৪.২ অর্থ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জরুরি যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন আটকে তদন্ত করা হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেন মুদ্রা

krikya11 app-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত রূপান্তর ফি আরোপিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা নিবন্ধনের পর প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ের সাথে পরিবর্তন হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পেজে উল্লেখ করা থাকে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং শর্তের মানে হলো আপনাকে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্তের বিস্তারিত প্রতিটি অফারের সাথে উল্লেখ থাকে।

• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না (যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত)।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি ধরা পড়লে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• krikya11 app যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি

নিয়মিত খেলোয়াড়রা ক্যাশব্যাক অফার ও লয়্যালটি পুরস্কার পেতে পারেন। এই সুবিধাগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সাপোর্টের মাধ্যমে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক সাধারণত নির্দিষ্ট সময়কালের মোট লোকসানের উপর ভিত্তি করে হিসাব করা হয়।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

krikya11 app ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সর্বদা সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করুন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করুন — পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন মেনে চলুন এবং অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নিতে ব্যবহার করবেন না।
• যেকোনো শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ নিয়মিত পর্যালোচনা করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো krikya11 app-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট ও অটোমেশ ন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো ধরনের প্রতারণা বা কারসাজি।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার একমাত্র উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কারসাজি করা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া বা সহায়তা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ krikya11 app কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে krikya11 app যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আর্থিক অনিয়ম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাই সম্পন্ন হলে অবশিষ্ট ব্যালান্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালান্স বাতিল হয়ে যাবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে krikya11 app নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজির জন্য সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন প্ল্যাটফর্মে কত সময় কাটাবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (কুলিং-অফ): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন): দীর্ঘ মেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে সম্পূর্ণ বিরত রাখুন।

গেমিং সমস্যা সম্পর্কিত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

krikya11 app একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হলেও নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন ব্যাঘাতের ক্ষেত্রে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটির ক্ষেত্রে।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপরিহার্য পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাঘাতের ক্ষেত্রে।

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি বহন করে। আপনি সম্পূর্ণ সচেতনতার সাথে এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন। krikya11 app কখনোই গেমে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

krikya11 app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। তবে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে নিজে অবগত থাকা আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।